Achats en ligne
Colis endommagés ou manquants
Si vous constatez des colis manquants ou des bouteilles cassées au moment de la livraison, il faut impérativement le préciser sur le bordereau de livraison avant de le signer et de le rendre au livreur.
Et nous le signaler aussitôt au +33.3.25.29.39.25 auprès d’Amandine, afin que nous puissions faire fonctionner l’assurance du transporteur et ainsi faire repartir rapidement les colis manquants ou cassés.
Malheureusement, nous ne pourrons rien faire, si vous n’avez pas rien n’inscrit sur le bordereau de livraison.
Soyons donc très attentif à la réception des colis.
Les taxes applicables sont les taxes françaises. Le montant total comprend les droits d’accises (taxes sur le vin) et la TVA au taux en rigueur.
Le client dispose, conformément à la loi et sans avoir à se justifier de motifs ni à payer de pénalités, d’un délai de rétractation de 7 jours francs à compter de la livraison des produits pour retourner ceux-ci à Champagne Péhu Guiardel & Fils à l’adresse de son siège social pour échange ou remboursement, à condition que les produits soient retournés dans leur emballage d’origine et en parfait état dans les 8 jours de la livraison.
Les sommes versées par le client, frais de livraison inclus, lui seront intégralement remboursées par virement bancaire sur le compte indiqué à cet effet par le client dans un délai maximum d’1 à 4 semaines qui commence à courir à compter de l’exercice de la faculté de rétractation.
Les frais occasionnés à Champagne Péhu Guiardel & Fils par le retour pourront néanmoins être imputés au client .
